Deborah Tannen відомі цитати

Найбільша помилка-це переконання, що існує єдиний правильний спосіб слухати, говорити, підтримувати розмову - або стосунки.

Спілкування-це постійний процес збалансування суперечливих потреб у близькості та незалежності. Щоб вижити в цьому світі, ми повинні діяти спільно з іншими, але щоб вижити самим по собі, а не просто як гвинтики в колесі, ми повинні діяти поодинці.

Для більшості жінок Розмовна мова-це перш за все мова взаєморозуміння: спосіб встановлення зв'язків і ведення переговорів.

Ми всі знаємо, що є унікальними особистостями, але схильні сприймати інших як представників груп.

Ключ до розмови на роботі-це гнучкість і розуміння того, як те, що ви говорите, можуть сприймати інші люди.

Іноді хочеться просто одягнутися і відправитися у своїх справах. Але якщо ви жінка, ви не можете цього зробити, тому що немає жінок без маркування.

Зачатки [культури суперечок] можна знайти в наших аудиторіях, де вчитель представляє статтю чи ідею... організовує дебати, в яких люди вчаться не слухати один одного, тому що вони так зайняті спробами виграти суперечку.

Коли люди усвідомлюють, що в кінцевому підсумку ви, можливо, ще більше відштовхуєте аудиторію, навіть якщо вони тимчасово дивляться - зрештою, вони відвернуться, нам дійсно потрібно розробити інші метафори і говорити не про дві сторони, а про всі сторони.

Коли найближчі нам люди реагують на події інакше, ніж ми, коли їм здається, що вони бачать одну і ту ж сцену як частину іншої п'єси, коли вони говорять речі, які ми і уявити собі не могли б сказати в тих же обставинах, грунт, на якій ми стоїмо, починає тремтіти, і ми раптово втрачаємо впевненість в собі.

Критика звільняє вас від відповідальності за інтегративне мислення.

Прагнення до свободи та незалежності стає все більшою проблемою для багатьох чоловіків у стосунках, тоді як взаємозалежність та зв'язок стають все більшою проблемою для багатьох жінок.

Хоча всі люди потребують як близькості, так і незалежності, жінки, як правило, зосереджені на першому, а чоловіки - на другому. Наче їхні життєві сили течуть у різних напрямках.

Якщо жінки часто засмучуються через те, що чоловіки не реагують на їхні проблеми, пропонуючи відповідні проблеми, то чоловіки часто засмучуються через те, що це роблять жінки.

Багато жінок вважають природним радитися зі своїми партнерами на кожному кроці, тоді як багато чоловіків автоматично приймають більше рішень, не консультуючись зі своїми партнерами.

Співпраця-це не відсутність конфліктів, а засіб їх вирішення.

Ми схильні дивитися крізь призму мови і не усвідомлюємо, якою величезною силою володіє мова

Слова можуть бути схожими на зброю знищення: потрібно так багато зусиль і співпраця стількох людей, щоб щось побудувати, і так мало зусиль настільки малого числа людей, щоб це зруйнувати.

Помилкові дихотомії часто лежать в основі розбіжностей.

Спілкування-це постійне збалансування суперечливих потреб у близькості та незалежності

Але якщо ви парируєте окремі зауваження - негативне і оборонне підприємство, - Ви ніколи не відступаєте і активно уявляєте собі світ, в якому інша система ідей могла б бути вірною - позитивний акт.

Говорити що-небудь про жінок і чоловіків, не виставляючи себе феміністкою або антифеміністкою, нападкою на чоловіків або апологетом чоловіків, здається жінці таким же неможливим, як намагатися одягнутися вранці, не викликаючи інтерпретацій свого характеру. Сидячи за столом переговорів і розмірковуючи над цими питаннями, я з сумом подумала, що у нас, жінок, немає такої свободи залишатися непоміченими, як у чоловіків, що сидять поруч з нами. Іноді хочеться просто одягнутися і зайнятися своїми справами. Але якщо ви жінка, ви не можете цього зробити, тому що немає жодної жінки без маркування.

Однакове ставлення до людей не є рівним ставленням, якщо вони не однакові.

Кожен недооцінює свої сили і переоцінює Сили іншого

будь-яке спілкування в тій чи іншій мірі є міжкультурним. У міру дорослішання ми вчимося користуватися мовою, і те, що ми ростемо в різних частинах країни, належимо до різних етнічних, релігійних або класових груп, навіть просто є чоловіками або жінками, призводить до того, що ми по-різному розмовляємо...

будь-яка критика, почута з секонд-хенду, звучить гірше, ніж якби ми говорили з нею віч-на-віч. Слова, вимовлені в нашій присутності, здаються нам більш вагомими, точно так же, як люди, яких ми знаємо тільки по репутації, здаються нам значніше життя.

У постійних стосунках кожна поточна критика посилює всі попередні.

Будь-яка розмова, крім усього іншого, що вона робить, демонструє нашу компетентність і вимагає визнання.

Той, хто вирішує, кому йти вперед, має перевагу, незалежно від того, хто піде першим. Ось чому багато жінок не відчувають себе наділеними привілеями, такими як відкриті для них двері. Перевага того, що вони першими входять у двері, менш помітна для них, ніж недолік того, що їм надається право входити в двері тим, хто своїм великодушним жестом виступає в якості арбітра, що визначає порядок проїзду.

Сказати, що людина відчуває, що до нього прислухаються, значить набагато більше, ніж просто почути його ідеї. Це знак поваги. Це змушує людей відчувати, що їх цінують.

Культура суперечок спонукає нас ставитися до світу - і до людей у ньому - з ворожим ставленням. Вона заснована на припущенні, що опозиція - це найкращий спосіб досягти чого-небудь: найкращий спосіб обговорити ідею - це організувати дебати; найкращий спосіб висвітлити Новини - знайти представників, які висловлюють найекстремальніші, поляризовані погляди, і представити їх як "обидві сторони"; найкращий спосіб вирішення суперечок - це судовий процес, який протиставляє одну сторону іншій; найкращий спосіб розпочати есе - напасти на когось; а найкращий спосіб показати, що ви дійсно думаєте,-це критикувати.

Публічний дискурс вимагає аргументації на захист своєї точки зору, а не суперечки, як у випадку з бійкою.

У діалозі є протистояння, так, але немає лобового зіткнення. Розбиття голови не відкриває розуму.

Життя кожної людини складається з серії бесід.

Однією з причин того, що зображення жінок, які займають керівні посади, характеризуються своєю статтю, є те, що саме поняття влади асоціюється з маскулінністю.

Відносини будуються на розмовах, а розмови - це для дівчат і жінок.

Як і більшість чоловіків, Мій Батько любить діяти. І тому він розчаровує мою матір, коли вона каже йому, що почувається погано, і він пропонує відвезти її до лікаря. Він зосереджений на тому, що може зробити, поки вона хоче співчуття.

Більше чоловіків відчувають себе комфортно, виступаючи "публічно", тоді як більше жінок відчувають себе комфортно, виступаючи"ПРИВАТНО".

Галантний чоловік, який притримує дверцята або подає знак жінці, щоб вона їхала попереду нього, коли він за кермом, веде переговори як про статус, так і про зв'язки.

Дівчата не звикли демонстративно боротися за статус; вони більше дбають про те, щоб їм подобалися.

Багато чоловіків щиро не знають, чого хочуть жінки, а жінки щиро не розуміють, чому чоловікам так важко зрозуміти і реалізувати те, чого вони хочуть.

Розмова між чоловіком і жінкою - це міжкультурна комунікація

Це наша тенденція підходити до будь-якої проблеми так, ніби це боротьба між двома сторонами. Ми бачимо це в заголовках, які завжди використовують метафори війни. Це загальна атмосфера ворожості і розбрату, яка заволоділа нашим суспільним дискурсом.

Сказати, що чоловіки говорять про бейсбол, щоб не говорити про свої почуття, - це те саме, що сказати, що жінки говорять про свої почуття, щоб не говорити про бейсбол.

Це можуть бути як найкращі, так і найгірші стосунки - часто одночасно. Зв'язок між матір'ю і дочкою - одна з найміцніших, але в той же час і одна з найскладніших.