Sam Walton відомі цитати

Ніщо інше не замінить кількох добре підібраних, своєчасних і щирих слів похвали. Вони абсолютно безкоштовні і коштують цілий статок

У житті є лише чотири речі, які мають значення. Перша-це щастя, а інші три я продам вам за долар.

Святкуйте свій успіх і ставтеся з гумором до своїх невдач. Не сприймайте себе так серйозно. Розслабтеся, і всі навколо вас розслабляться. Веселіться і завжди проявляйте ентузіазм. Коли все інше не вдається, одягніть костюм і заспівайте дурну пісню.

Щоб досягти успіху в цьому світі, ви повинні постійно змінюватися.

Видатні керівники зі шкіри геть лізуть, щоб підвищити самооцінку своїх співробітників. Якщо люди вірять у себе, просто дивно, чого вони можуть досягти.

Високі очікування-це ключ до всього.

У бізнесі виграють не окремі люди, а команди.

Не зациклюйся на своїх звичках настільки, що ти не зможеш змінитися.

Якби мені потрібно було виділити щось у своєму житті, що змінило б мене на краще, це була б пристрасть до конкуренції.

Секрет успішної роздрібної торгівлі полягає в тому, щоб дати вашим клієнтам те, що вони хочуть

Розслабтеся, і всі навколо вас розслабляться.

Не звертайте уваги на загальноприйняту точку зору. Якщо всі інші роблять це одним способом, є хороший шанс, що ви зможете знайти свою нішу, рухаючись у зворотному напрямку.

Два найважливіші слова, які я коли-небудь писав, були написані на першій вивісці Wal-Mart: "задоволення гарантоване". Вони все ще на висоті, і вони змінили все на краще.

Пливіть проти течії. Ідіть іншим шляхом. Не звертайте уваги на загальноприйняту точку зору.

Інформація-це сила, і вигода, яку Ви отримуєте, розширюючи можливості своїх співробітників, з лишком компенсує ризик інформування вашого конкурента.

Я, мабуть, подорожував і заходив у більше різноманітних магазинів, ніж будь-хто інший в Америці. Я просто намагаюся знайти ідеї, будь-які ідеї, які допоможуть нашій компанії. Більшість з нас не вигадують ідеї. Ми переймаємо найкращі ідеї у когось іншого.

Святкуйте свої успіхи. Ставтеся з гумором до своїх невдач.

Я плачу низьку заробітну плату. Я можу цим скористатися. Ми збираємося досягти успіху, але в основі лежить дуже низькооплачувана і малопродуктивна модель зайнятості.

Якщо ви любите свою роботу, ви будете працювати кожен день, намагаючись робити її якнайкраще, і дуже скоро всі навколо заразяться вашою пристрастю, як лихоманкою.

Є тільки один начальник. Клієнт. І він може звільнити всіх в компанії, починаючи з голови правління і нижче, просто витративши свої гроші де-небудь в іншому місці.

Ми даємо людям зрозуміти, що вони нас цікавлять і що вони життєво важливі для нас. тому що так воно і є.

Мені довелося взяти себе в руки і продовжити, виконати все спочатку, тільки на цей раз ще краще.

Наші найкращі ідеї походять від клерків та комірників.

Не в капіталі справа, а в далекоглядності.

Мета нашої компанії-забезпечити не просто краще, але і легендарне обслуговування клієнтів.

Коли все інше не вдається, одягніть костюм і заспівайте дурну пісню.

..Ви можете зробити позитив майже з будь-якого негативу, якщо будете працювати над цим досить важко.

Ви не можете просто продовжувати робити те, що працює один раз, все навколо вас змінюється. Щоб досягти успіху, не піддавайтеся змінам.

Є тільки один начальник. Клієнт...

Присвятіть себе своїй справі. Вірте в нього більше, ніж будь-хто інший.

Лідери завжди повинні ставити своїх людей вище себе. Якщо ви будете так чинити, ваш бізнес сам про себе подбає.

Якщо хтось із наших покупців прийде в магазин без посмішки, я подарую йому свою.

Я думаю, що я подолав усі свої особисті недоліки завдяки пристрасті, яку я вніс у свою роботу. Я не знаю, чи народжуєтеся ви з такою пристрастю і чи можна їй навчитися. Але я точно знаю, що вам це потрібно.

Відмінні ідеї приходять звідусіль, варто тільки прислухатися і пошукати їх. Ніколи не знаєш, кому прийде в голову чудова ідея.

Повідомте своїм співробітникам все, що можете. Чим більше вони знають, тим більше вони піклуються. Якщо їм байдуже, їх вже не зупинити.

Я думаю, що моє постійне втручання в статус-кво, можливо, було одним з моїх найбільших внесків у подальший успіх Wal-Mart.

Контролюйте свої витрати краще, ніж ваші конкуренти. Саме тут ви завжди зможете знайти конкурентну перевагу.

Мене завжди тягнуло кинути виклик системі.

Якщо ви не слухаєте своїх клієнтів, це зробить хтось інший.

Цікавість не вбиває кота, вона вбиває конкуренцію.

Я вірю в те, що завжди потрібно ставити перед собою високі цілі.

Якщо ви хочете досягти успіху в бізнесі, ваші співробітники повинні відчувати, що ви працюєте на них, а не що вони працюють на вас.

Перевершіть очікування ваших клієнтів. Якщо ви зробите це, вони будуть повертатися знову і знову. Дайте їм те, що вони хочуть, і навіть трохи більше.

Те, як керівництво ставиться до своїх співробітників, точно відповідає тому, як співробітники будуть ставитися до клієнтів.

Завдання вищого керівництва полягає в тому, щоб створити середовище, в якому менеджери магазинів могли б вчитися на ринку і один у одного.

Втратите свою посмішку-втратите своїх клієнтів.

Мені доводилося щодня вставати з думкою про те, щоб щось покращити.

Беріть від усього найкраще і адаптуйте це до своїх потреб.

Я засвоїв урок, який запам'ятався мені на всі роки: вчитися можна у всіх. Я вчився не тільки завдяки читанню всіх роздрібних видань, які потрапляли мені в руки, але, ймовірно, найбільше я дізнався, вивчаючи, чим займався Джон Данхем через дорогу

Це лише папір-все, що у мене є, - це пікап і деякі товари з магазину Wal-Mart.