James Sinegal відомі цитати

Немає нічого хорошого в тому, щоб мати якісний імідж, будь то щодо закладу або товару, якщо у вас немає дійсно якісних співробітників, які піклуються про ваших клієнтів.

Коли співробітники щасливі, вони стають вашими найкращими послами.

Я думаю, що найбільшою проблемою, яка викликає труднощі у світі бізнесу, є короткострокова перспектива. Ми стаємо одержимі цим. Але це змушує приймати неправильні рішення.

Ми виходимо з того, що якщо ви наймете хороших людей і будете платити їм справедливу заробітну плату, то в компанії будуть відбуватися хороші речі.

Ви повинні турбуватися про те, куди рухається бізнес у довгостроковій перспективі.

На наших конференціях з управління я кажу, що продажі Wal-Mart лише за один рік еквівалентні розміру Costco.

Я думаю, що більшість людей, які керують компаніями сьогодні, мотивовані, а зарплата - це лише невелика частина мотивації.

Ви знищуєте ініціативу трудящих, якщо вони не відчувають, що у них є реальний шанс стати частиною американської мрії.

Ми завжди виступали за підвищення заробітної плати працівників. Коли у вас сильний середній клас, вони хочуть придбати більше товарів у Costco.

Коли ви наймаєте хороших людей, забезпечуєте їм хорошу роботу, хорошу заробітну плату та кар'єрний ріст, все буде добре.

Ви робите усвідомлений вибір. Якщо ви час від часу не допускаєте помилок, значить, ви не справляєтеся зі своєю роботою.

У Каліфорнії було запропоновано виключити Wal-Mart, але дозволити Costco. Ви були проти цього. Ви що, спятілі? Це правда: я завжди виступаю проти подібних речей. Конкуренція робить нас кращими. Поруч з деякими з наших кращих магазинів є Sam's Club.

Непристойні зарплати посилають невірний сигнал всій компанії.

Ви можете підняти ціну, скажімо, на пляшку кетчупу до 1,03 долара замість 1 долара, і ніхто б про це не знав. Підвищення цін лише на 3% за товар збільшило б ваш дохід до оподаткування на 50%. Чому б не зробити це? Це як з героїном: ви приймаєте трохи, А хочете ще трохи. Підвищення цін - найпростіший спосіб.

Ми не прагнемо збільшувати запаси день у день. Наша мета-створити хорошу компанію та забезпечити довгостроковий прибуток. Я знаю, що всі так говорять, і це звучить банально, коли я це повторюю, але таке і завжди було наше ставлення до нашого бізнесу. Якщо ми будемо діяти правильно, ціна акцій підніметься сама собою, а наші акціонери будуть винагороджені.

Зрештою, Ви отримуєте те, за що платите.

Добре платити своїм працівникам - це не тільки правильно, але й сприяє хорошому бізнесу.

Якщо ми будемо піклуватися про бізнес і стежити за досягненням поставлених цілей, ціна акцій сама про себе подбає.

Наша позиція завжди полягала в тому, що якщо ви наймаєте хороших людей і забезпечуєте їм хорошу заробітну плату і хорошу роботу, і більше того - якщо ви забезпечуєте кар'єрне зростання, то з вашою компанією будуть відбуватися хороші речі. Я думаю, ми можемо сказати, що це було доведено якістю наших співробітників і тим, як вони побудували нашу організацію.

Висока заробітна плата не суперечить високій продуктивності праці.

Ви просто не можете занадто зациклюватися на тому, що станеться в наступному кварталі. Вам потрібно турбуватися про те, куди рухається бізнес у довгостроковій перспективі.

Технологія допомагає нам стати більш ефективними та продуктивними, але в нашому бізнесі все ще багато мистецтва, а не лише науки.

Якщо вам доведеться працювати до кінця свого життя, вам краще зайнятися тим, що вам сподобається.

Якби якимось чином було оголошено, що генеральний директор може заробляти не більше 300 000 доларів на рік, у вас не було б дефіциту висококваліфікованих чоловіків і жінок, які шукають роботу.

Непомірно високі зарплати створюють помилкове враження про компанію. Ідея полягає в тому, що все блискуче походить від вищого керівництва; що працівник у магазині чи на заводі незначний.

Якщо ви збираєтеся сказати всім людям, з якими працюєте: "ми хочемо, щоб ви ставилися до клієнтів чесно, не брехали і не обманювали", - це буде дещо лицемірно, якщо ви не будете слідувати тим же правилам.

Якщо робітничий клас не дуже мотивований, це починає впливати на динаміку економіки. Якщо працівники розчаровані і позбавлені громадянських прав, це призведе до зниження продуктивності.