-
Суть стратегії Кайдзен полягає в тому, що не повинно проходити і дня без того, щоб десь в компанії не проводилося будь-яких поліпшень.
-
Прогрес неможливий без вміння визнавати помилки.
-
Кайдзен означає постійне вдосконалення за участю всіх, не витрачаючи при цьому багато грошей.
-
Там, де немає стандартів, не може бути поліпшень. З цих причин стандарти є основою як для підтримки, так і для вдосконалення
-
Ви не можете застосувати Kaizen лише один-два рази і очікувати негайних результатів. Ви повинні бути налаштовані на довгострокову перспективу.
-
Кайдзен схожий на вогнище, яке живить невеликі і постійні зміни, тоді як інновації схожі на магму, яка час від часу раптово вивергається
-
Філософія Кайдзен припускає, що наш спосіб життя - будь то на роботі, в громаді чи вдома - заслуговує на постійне вдосконалення.
-
Неможливо покращити будь-який процес, поки він не стандартизований. Якщо процес постійно змінюється, то будь-яке поліпшення буде просто ще одним варіантом, який час від часу використовується і в основному ігнорується. Перш ніж можна буде продовжувати вдосконалювати, необхідно стандартизувати і, таким чином, стабілізувати процес.
-
Стандарт не висічений на камені. Визначення стандарту полягає в тому, що на даний момент це найкращий спосіб виконання роботи. Його слід розглядати як наступний крок до подальшого вдосконалення.
-
Я вважаю, що менеджмент повинен зосередитися на двох конкретних областях. Одна з них-Гемба (Виробничий цех), а інша - клієнт (не акціонер).
-
Всі зусилля керівництва по впровадженню кайдзен зводяться до двох слів: задоволеність клієнтів.
-
У мене є теорія, що у великих західних компаніях (переважно американських), чим вище прогресує Керівник, тим більше мудрості він втрачає і до того моменту, коли він чи вона досягне вершини, стає тотальним ідіотом. Звичайно, вони не заслуговують такої позамежної зарплати.
-
Японські методи управління успішні просто тому, що вони є хорошими методами управління. Цей успіх має мало спільного з культурними факторами. А відсутність культурних упереджень означає, що ці методи можуть також застосовуватися - і застосовуються - в інших країнах.
-
В рамках ощадливої системи використовуються будь-які інструменти, необхідні для вирішення завдань.
-
Існують різні нестатистичні інструменти, які зазвичай розробляються бережливими компаніями, зокрема Toyota, для мінімізації варіативності виробництва, такі як стандартизація, введення такту, Синхронізація, скорочення загального часу виконання замовлення на виробництво, які я люблю називати нестатистичними інструментами.
-
Контрольні карти є одним із статистичних інструментів для вирішення проблем, пов'язаних з якістю.
-
Забезпечення процвітання фірми має бути довгостроковою стратегією, а оборот ключових менеджерів повинен враховуватися з точки зору довгострокової перспективи, а не з точки зору щомісячних або квартальних показників.
-
Я починаю спостерігати широкомасштабне впровадження різних інструментів управління, філософій і практик у сфері послуг і дуже сподіваюся, що це стане глобальною тенденцією.
