Mary Parker Follett відомі цитати

Нашою метою має бути єдність, а не однаковість. Ми досягаємо єдності лише через різноманітність. Відмінності повинні бути інтегровані, а не знищені, не поглинені.

Це завжди наша проблема, але не в тому, як отримати контроль над людьми, а в тому, як всі разом ми можемо отримати контроль над ситуацією.

Існує три способи боротьби з відмінностями: домінування, компроміс та інтеграція. За допомогою домінування лише одна сторона отримує те, що хоче; за допомогою компромісу жодна зі сторін не отримує того, чого хоче; за допомогою інтеграції ми знаходимо спосіб, за допомогою якого обидві сторони можуть отримати те, що хочуть.

Хоча лідерство залежить від глибини переконань і сили, що виходить від них, необхідно також мати здатність ділитися цими переконаннями з іншими.

Примусова влада-це прокляття Всесвіту, сила взаємодії, збагачення і просування кожної людської душі.

Ми звикли вважати світ пасивним, а війну - активним способом життя. Насправді все навпаки. Війна-не найнапруженіше життя. Це свого роду відпочинок у порівнянні із завданням примирення наших розбіжностей... Від війни до миру - це не перехід від напруженого існування до легкого; це перехід від марного до ефективного, від застою до активності, від руйнівного способу життя до творчого... Світ буде відроджений людьми, які піднімуться над цими пасивними шляхами і героїчно будуть шукати, незважаючи ні на які труднощі, яким би важкою працею вони не працювали, методи, за допомогою яких люди зможуть прийти до згоди.

Проявляйте свою відмінність, вітайте мою відмінність, об'єднуйте всі відмінності в єдине ціле - такий закон зростання. Об'єднання відмінностей-це вічний процес життя, творчий синтез, вищий акт творіння, єднання.

мені здається, що дуже важливо виховувати, а не звинувачувати. Бо ніщо так не отупляє, як те, що тебе звинувачують. Більш того, якщо питання стоїть так: "Хто винен?". можливо, кожен захоче покласти провину на когось іншого, або, з іншого боку, хтось може спробувати вигородити свого колегу по роботі. У будь-якому випадку спроба полягає в тому, щоб приховати помилку, і якщо це буде зроблено, то помилка не може бути виправлена.

Ми ніколи не зможемо встигнути за життям... ми завжди будемо їсти м'яку частину нашого танучого льоду, а тим часом його приємна тверда частина теж швидко тане.

Менеджмент-це мистецтво досягати успіху за допомогою людей.

Відповідальність-це великий фактор розвитку людини.

Я не думаю, що у нас є психологічні, етичні та економічні проблеми. У нас є людські проблеми, пов'язані з психологічними, етичними та економічними аспектами, і з багатьма іншими, які вам подобаються.

ми, звичайно, не хочемо скасовувати владу, це означало б скасування самого життя, але нам потрібна нова орієнтація на неї.

Сьогодні бригадир не просто вирішує проблеми, він їх попереджає. Насправді ми маємо низьку думку про бригадира, який постійно стикається з проблемами; ми вважаємо, що якщо він виконає свою роботу належним чином, проблем буде не так багато.

Відокремлення нашого так званого духовного життя від повсякденної діяльності - це фатальний дуалізм.

Ідеалізм і реалізм зустрічаються в реальному.

Таким чином, саме в невеликій групі ми зможемо знайти внутрішній сенс демократії, її серцевину.

.. добрих намірів недостатньо для вирішення наших проблем.

Я вільний, коли дію тут, у часі та просторі, як творча воля. ...свобода за нашим визначенням-це підкорятися закону своєї природи.

Держава накопичує моральну силу тільки завдяки духовній активності своїх громадян.

До влади вдаються незліченну кількість разів, тому що люди не будуть чекати більш повільного процесу навчання.

Лідерство визначається не проявом влади, а здатністю посилити почуття влади у тих, ким керують. Найважливіша робота лідера-створити якомога більше лідерів.

Можна розглядати конфлікт не обов'язково як марнотратний спалах несумісності, але як нормальний процес, за допомогою якого соціально значущі відмінності проявляються для збагачення всіх зацікавлених сторін.

Ще одна ідея, яка змінюється, полягає в тому, що лідером повинен бути той, хто може швидко приймати рішення. Сьогодні лідер часто дуже повільно обмірковує свої рішення.

Однією з найбільших цінностей полеміки є її викривальний характер. Реальні проблеми, що стоять на кону, стають надбанням гласності і мають можливість бути вирішеними.

Ми не вважаємо хімічний конфлікт негожим. Якби ми могли розглядати соціальний конфлікт не як щось хороше чи погане, а просто як факт, ми б значно просунулися у своєму мисленні.

.. замовлення виходять від роботи, а не робота - від замовлень.

фатальний недолік правління більшості полягає в тому, що за самою своєю природою воно саме себе знищує. Правління більшості неминуче має стати правлінням меншості: більшість занадто велика, щоб впоратися з самим собою; воно організовується в комітети... які, в свою чергу, перетворюються в Комітет з однієї людини...

Демократію слід розглядати як процес, а не як мету.

Це завжди ознака другосортної людини, коли рішення просто відповідає поточній ситуації. Саме те, що залишається в рішенні, надає йому найбільшу цінність. Саме те, що залишається в рішенні, допомагає розвивати ситуацію так, як ми хочемо, щоб вона розвивалася. Найздібніші адміністратори не просто роблять логічні висновки з безлічі фактів минулого, які доводять до них їх досвідчені помічники; у них є бачення майбутнього.

І лідер, і послідовники слідують за невидимим лідером - спільною метою. Найкращі керівники чітко ставлять цю спільну мету перед своєю групою. Хоча лідерство залежить від глибини переконань і виходить від них сили, необхідно також вміння ділитися цими переконаннями з іншими, вміння чітко формулювати мету. І тоді ця спільна мета стає лідером.

Тепер, коли ми більш повно усвідомлюємо цінність особистості, тепер, коли керівництво більш точно визначає функції кожного, багато хто починає розглядати лідера як людину, яка може зарядити енергією свою групу, який знає, як заохочувати ініціативу, як витягти з усього те, що кожен може дати.

Одне із завдань лідера полягає в тому, щоб змусити інших брати участь у його керівництві. Найкращий лідер знає, як змусити своїх послідовників по-справжньому відчути силу, а не просто визнати свою владу.

ми повинні думати не тільки про те, що лідер робить з групою, але і про те, що група робить з лідером.

лідер вивільняє енергію, об'єднує зусилля, і все це з метою не тільки досягнення певної мети, а й створення подальших, більш масштабних цілей. І я не маю на увазі злиття тут або збільшення кількості філій; я говорю про більше в якісному, а не кількісному сенсі. Я маю на увазі цілі, які включатимуть більше тих фундаментальних цінностей, заради яких, на думку більшості з нас, ми справді живемо.

Кращий лідер просить людей служити не йому, а спільній меті. У кращого лідера є не послідовники, а працюють з ним чоловіки і жінки.

Занадто велика тенденція (можливо, заохочувана популярною журналістикою) акцентувати увагу на драматичних моментах, забуваючи про те, що це не завжди найважливіші моменти. ... Виявлення суттєвих, а не драматичних особливостей виробничих розбіжностей, розбіжностей щодо політики в раді директорів або між менеджерами має важливе значення для комплексної бізнес-політики.

якщо ви хочете підготуватися до вищих керівних посад, перше, що вам потрібно зробити, це вирішити, чому ви навчаєтесь. Вміння домінувати чи маніпулювати іншими? Це має бути досить просто, оскільки більшість журналів рекламують надійні способи розвитку того, що вони називають "особистістю". Але я переконаний, що першою запорукою успіху в бізнесі є здатність до організованого мислення.

Вся полірування проводиться тертям,

Коли-небудь ми дійсно побачимо своє життя позитивною, а не негативною, що складається з постійного бажання, а не з обмежень і заборон.

Досвід може бути важким, але ми використовуємо його подарунки, тому що вони справжні, навіть якщо наші ноги кровоточать на його скелях.

Демократія-це самосозидающая узгодженість.

Мені здається, що в той час як влада зазвичай означає владу над кимось, влада якоїсь людини або групи над якоюсь іншою людиною або групою, можна розвинути концепцію влади-спільно розвивається влади, спільної, а не примусової влади.

Менеджер не може поділитися своєю владою з начальником відділу, бригадиром або робітником, але він може надати їм можливості для розвитку їх влади.

Імітація - для прогульників, однодумство - для любителів комфорту, об'єднання-для творців.

у той час як керівник повинен надавати максимальне значення інформації фахівця, жоден керівник не повинен відмовлятися від роздумів з будь-якого питання через експерта. Інформація або думка експерта не повинні автоматично перетворюватися на рішення. З іншого боку, слід повною мірою визнати ту роль, яку експерт відіграє у прийнятті рішень.

адміністративні цілі зазвичай випереджають факти. Дійсно, прагнення адміністративного чиновника до фактів зазвичай починається тоді, коли він хоче змінити факти!

Дії натовпу є результатом згоди, заснованої більше на емоціях, ніж на думках...

Такого поняття, як замісний досвід, не існує.

Проникливість, що дозволяє побачити можливі нові шляхи, сміливість випробувати їх, здатність оцінювати результати - ось якості лідера.