Russell L. Ackoff відомі цитати

останнє оновлення : 5 вересня 2024 р

other language: spanish | czech | german | french | italian | slovak | turkish | ukrainian | dutch | russian | portuguese

Russell L. Ackoff
  • Щоб ефективно керувати системою, ви можете зосередитися на взаємодії її частин, а не на їх поведінці окремо.

  • Менеджери стикаються не з незалежними один від одного проблемами, а з динамічними ситуаціями, що складаються зі складних систем мінливих проблем, які взаємодіють один з одним. Я називаю такі ситуації заворушеннями. Проблеми витягуються з заворушень шляхом аналізу. Менеджери не вирішують проблеми, вони керують заворушеннями.

  • Мистецтво надихає, породжує небажання задовольнятися тим, що у нас є, і прагнення до чогось кращого. Воно є продуктом і ініціатором творчої діяльності, змін; воно необхідне для постійного розвитку.

  • Традиційна освіта фокусується на викладанні, а не на навчанні. Воно помилково припускає, що на кожну унцію викладання припадає Унція знань тих, кого воно вчить. Однак більшість того, що ми дізнаємось до, під час та після відвідування школи, засвоюється без того, щоб нам цього навчали. Дитина вчиться таким фундаментальним речам, як ходити, говорити, їсти, одягатися і т.д., без того, щоб його цьому вчили. Дорослі засвоюють більшу частину того, що вони використовують на роботі або у вільний час, під час роботи або дозвілля. Більшість того, чого навчають у класі, забувається, і багато з того, що запам'ятовується, не має значення.

  • Чим нижче ранг менеджера, тим про меншу кількість речей він знає більше. Чим вище ранг менеджера, тим менше він знає про багато речей.

  • Чим ефективніше ви робите неправильні речі, тим більше помиляєтесь. Набагато краще чинити правильно, але не так, як треба. Якщо ви робите правильні речі неправильно і виправляєте їх, ви стаєте кращими.

  • Нічого важче спростувати, ніж факт, який підтверджує глибоко вкорінене упередження, заперечене його носієм.

  • Успішне вирішення проблеми вимагає пошуку правильного рішення для правильного завдання. Ми частіше зазнаємо невдачі через те, що вирішуємо неправильне завдання, ніж через те, що отримуємо неправильне рішення правильної проблеми.

  • Метою освіти є навчання, а не викладання

  • Більшість менеджерів отримують набагато більше даних (якщо не інформації), ніж вони можуть засвоїти, навіть витрачаючи на це весь свій час. Отже, вони вже страждають від інформаційного перевантаження.

  • Це задоволення, яке ми отримуємо від "подорожі туди", на відміну від задоволення, отриманого від "досягнення мети". Відпочинок забезпечує "паузу, яка освіжає". Він відтворює творців.

  • Ми можемо вчитися на помилках, лише виявляючи їх, визначаючи їх джерело та виправляючи їх... люди вчаться більше на власних помилках, ніж на успіхах інших.

  • Кожна проблема взаємодіє з іншими проблемами і, отже, є частиною набору взаємопов'язаних проблем, системи проблем... Я вважаю за краще називати таку систему безладом.

  • Універсальність," здатність отримувати все, що людина хоче або потребує", є недосяжним, але постійно досяжним ідеалом для всього людства - в минулому, сьогоденні і майбутньому.

  • Менеджери, які не знають, як виміряти те, що вони хочуть, задовольняються тим, що хочуть отримати те, що вони можуть виміряти.

  • В даний час так багато часу витрачається на турботу про майбутнє, що сьогодення може котитися до всіх чортів.

  • Креативність - це здатність виявляти встановлені самим собою обмеження, усувати їх і досліджувати наслідки їх усунення.

  • Проблема ніколи не існує ізольовано; вона оточена іншими проблемами в просторі і часі. Чим більше контексту проблеми може зрозуміти вчений, тим більше шансів знайти справді адекватне рішення.

  • Більшість заяв про корпоративну місію марні. Вони складаються в основному з благочестивих банальностей, таких як:"ми будемо дотримуватися найвищих стандартів професіоналізму та етичної поведінки". В якості цілей часто формулюються потреби, наприклад,"отримання достатнього прибутку". Це схоже на те, як людина каже, що його місія - дихати на повні груди.

  • Набагато краще вчинити правильно неправильно, ніж вчинити неправильно правильно.

  • Помилки, пов'язані з упущенням можливостей, як правило, більш критичні, ніж помилки, допущені на практиці. Організації зазнають невдач або виходять на пенсію частіше через те, що вони не зробили, ніж через те, що вони зробили.