Simon Mainwaring відомі цитати

Технології вчать нас знову бути людьми.

Соціальні медіа - це не використання технологій, а служіння суспільству.

Переконайтеся, що ваші співробітники розуміють, що таке ваш бренд, щоб вони могли стати вашою першою лінією реклами.

Створення кращого світу вимагає командної роботи, партнерських відносин та взаємодії, оскільки нам потрібна ціла армія компаній, які працюватимуть спільно, щоб побудувати кращий світ протягом наступних кількох десятиліть. Це означає, що корпорації повинні використовувати переваги співпраці один з одним.

Мабуть, найефективніший спосіб описати підхід, якого повинен дотримуватися бренд, - це представити себе в ролі соціальних картографів. Під цим я маю на увазі, що бренди повинні одночасно надихати, залучати та підтримувати низку діалогів, що відбуваються в межах певного культурного ландшафту, що відповідає їхнім бізнес-цілям.

Роль соціальних медіа має вирішальне значення, оскільки вони допомагають поширювати когнітивний дисонанс, з'єднуючи лідерів думок та активістів із звичайними громадянами, швидко розширюючи коло людей, готових до активних дій.

Запорукою успіху бренду є самовизначення, прозорість, автентичність та підзвітність.

Своїми діями клієнти можуть притягнути компанії до відповідальності за дотримання більш високих стандартів соціальної відповідальності. Завдяки колективним діям вони можуть використовувати свої долари для боротьби з тими інвесторами, які короткозоро стежать за прибутком за рахунок решти суспільства.

По суті, зміни практично неможливі без взаємодії, кооперації та консенсусу в масштабах всієї галузі.

Для проведення дійсно ефективної соціальної кампанії бренд повинен дотримуватися основних принципів маркетингу, які включають визначення бренду та послідовне розповідання історій.

Зацікавлені споживачі усвідомлюють, що вони можуть використовувати соціальні медіа для самоорганізації навколо спільних цінностей та створення ефективних рухів. Соціальні медіа дають їм можливість ділитися ідеями, а також карати за безвідповідальну корпоративну поведінку.

Інтегруйте цілеспрямованість у свою комерційну бізнес-модель на основі довгострокової відданості справі, яка відповідає вашим основним цінностям та цінностям Вашої громади.

Як скаже вам будь-який оратор, коли ви звертаєтеся зі сцени до великої кількості людей, ви намагаєтеся встановити зоровий контакт з людьми в аудиторії, щоб показати, що ви доступні для них і зацікавлені в них.

Все більше компаній звертаються до своїх постачальників та підрядників для спільної роботи з питань сталого розвитку, екологічної відповідальності, етики та дотримання вимог.

Бренди повинні стати архітекторами спільноти.

Поява Google + та персоналізованого Інтернету означає, що це актуально як ніколи. Бренди та їх рекламні партнери повинні усвідомити цю проблему і чітко, послідовно і достовірно визначити себе. Інакше вони можуть опинитися в місті-привиді.

Часто мотивована бажанням зберегти існуючий статус-кво, лінь ледь не коштувала автомобільній промисловості США того, що вони десятиліттями відмовлялися створювати економічні автомобілі, здатні конкурувати з японським, корейським і Європейським імпортом.

Нам необхідно розробити і поширити абсолютно нову парадигму і практику співпраці, які замінять традиційні бар'єри, десятиліттями розділяли уряди, благодійні організації та приватні підприємства, і замінять їх мережами партнерств, які працюють спільно над створенням процвітаючого суспільства в усьому світі.

Однією з найбільших проблем, з якою стикаються компанії, пристосовуючись до впливу соціальних медіа, є розуміння того, з чого почати.

Коли позитивний обмін між брендом і споживачами стає кількісним показником, це спонукає бренд надавати кращий сервіс, службу підтримки клієнтів виконувати свою роботу краще, а споживачів активно демонструвати свою вдячність.

Якщо капіталізм хоче залишатися здоровою, динамічно розвивається економічною системою, корпорації повинні брати участь у турботі про суспільство та навколишнє середовище, в якому вони живуть.

Перетворення бренду на соціально відповідального лідера не відбудеться за одну ніч, просто розробивши нові маркетингові та рекламні стратегії. Необхідно докласти зусиль, щоб сформулювати бачення, яке буде викликати довіру у ваших клієнтів і відповідати їх цінностям.

Важелі впливу, які соціальні мережі надають громадянам, швидко поширюються і в діловому світі.

Нова Динаміка взаємин брендів і споживачів, обумовлена соціальними мережами, стає потужним стимулом до змін.

Завдяки легкому доступу до інформації, що надається Інтернетом, і легкості, з якою нею можна ділитися завдяки соціальним мережам, споживачі тепер краще поінформовані про поведінку брендів і численних глобальних кризах, з якими ми стикаємося.

Сучасні споживачі прагнуть стати відданими шанувальниками компаній, які поважають цілеспрямований капіталізм. Вони не проти того, щоб компанії отримували прибуток; більше того, вони можуть бути навіть інвесторами в ці компанії, але, по суті, вони хочуть, щоб корпорації були більш чуйними, освіченими, які прагнуть до балансу між прибутком і метою.

Зробіть клієнта героєм історії вашого бренду.

Коли щось підходить вам чи іншому бренду, запитайте себе: "чому?"Тоді не копіюйте це, а подумайте про те, що ви можете зробити унікальним для себе і найкращим.

Уявлення про те, як ми ставимося один до одного на платформах соціальних мереж і через них, будуть ставати все більш складними і деталізованими в плані того, як ми структуруємо наші відносини в реальному житті.

Компанії, що працюють у соціальних мережах, повинні об'єднати свої знання з новітніх технологій реального часу, локації або доповненої реальності, щоб створити чіткі та послідовні історії.

Мабуть, найважливішим уроком, який інші бренди можуть навчитися з досвіду Nike, є необхідність діяти відповідно до реальності світу, в якому ми живемо. У взаємозалежній, тісно пов'язаній глобальній спільноті, яка стикається з кількома серйозними кризами, бренди повинні керуватися розширеним розумінням особистих інтересів, що включає загальне благо.

Настав час корпоративній Америці стати "третім стовпом" соціальних змін у нашому суспільстві, доповнюючи перші два стовпи-уряд та філантропію. Нам потрібно, щоб весь приватний сектор почав прагнути не тільки до отримання прибутку, але і до досягнення більш високих і масштабних цілей, вносячи свій внесок у побудову кращого світу.

Коли люди об'єднуються навколо спільних політичних, соціальних, економічних чи екологічних цінностей та вживають колективних дій, мислення та поведінка, які загрожують життю мільйонів людей у всьому світі, можуть по-справжньому змінитися.

Кожен, хто живе відповідно до суспільного договору, який ми називаємо демократією, зобов'язаний діяти відповідально, дотримуватися законів і відмовлятися від певних видів корисливої поведінки, які суперечать загальному благу.

Керівники корпорацій повинні переглянути свої обов'язки, щоб врахувати інтереси всіх зацікавлених сторін у суспільстві в цілому; не тільки акціонерів, але й працівників, громадян наших громад та тих, хто піклується про навколишнє середовище.

З часів цифрової революції на початку 90-х років технології не покладали на бізнес, співробітників і приватних осіб такого складного завдання по переосмисленню своїх бізнес-планів, послуг і продуктів, а також самих себе, щоб йти в ногу з мінливим ринком.

Існує прислів'я, яке добре описує нову динаміку взаємодії між брендами та споживачами через соціальні мережі: люди підтримують те, що вони допомагають створити. Але зараз, коли багато брендів запускають кампанії громадського маркетингу, виникає проблема: що робити далі?

Бренди все більше усвідомлюють, що для того, щоб брати участь у дискусіях, що відбуваються в соціальних мережах, вони повинні приєднатися до цих дискусій на основі чогось значущого для своїх клієнтів.

Ринок соціального бізнесу фактично змушує бренди взаємодіяти зі споживачами на основі чогось значущого для них. Найчастіше це приймає форму якоїсь основної цінності, яка знаходить вираження в некомерційних цілях.

Запуск додатків Google + - це потужний сигнал про те, що персоналізований Інтернет почав розвиватися. Це означає, що спосіб структурування та доступу до інформації буде залежати від особи, а точніше від її особистого профілю, який є сукупністю всіх даних, зібраних на основі того, що вона шукала та ділилася.

Еволюція соціальних медіа в надійний механізм соціальних перетворень вже очевидна. Незважаючи на те, що багато непохитних критиків стверджують, що такі інструменти, як Facebook, Twitter та YouTube, є не що інше, як химерні відволікання, корисні лише для обміну тривіальною інформацією, ці критики знову і знову виявляються помилковими.

Творче руйнування, яке в даний час демонструють соціальні мережі, змінить не тільки технології або рейтинг лідерів списку Fortune 100. Це призведе до якісної зміни характеру відносин між брендами та їх клієнтами.

Компанії, які вносять значущий внесок і в той же час слухають голоси інших, - це ті, які по-справжньому залучають свою громаду, яка потім починає працювати на них.

Зараз ми бачимо безліч прикладів того, як бренди працюють спільно над вирішенням таких проблем, як погіршення стану навколишнього середовища, контроль клімату, забруднення навколишнього середовища, бідність і хвороби.

Деякі критики поставили під сумнів ефективність інвестицій у соціальні мережі. Інші скаржилися, що не існує показників, що демонструють цінність.

Соціальні технології надають лідерам нову життєво важливу платформу, за допомогою якої вони можуть зв'язати свої компанії з безліччю зацікавлених сторін, зацікавлених у їхньому добробуті.

Безсумнівно те, що технологічні зміни прискорюються у всіх напрямках, і споживачі, подібно дітям, які грають у фонтані, насолоджуються тим, що відбувається.

Радикальна прозорість має величезний вплив на наше особисте життя. Ми більше не можемо ділитися думками, колючками, фотографіями чи особистими думками в будь-якому місці Інтернету, не пам'ятаючи, що вони можуть з'явитися там, де ми цього найменше очікуємо (зокрема, на співбесідах, розлученнях або в засобах масової інформації).

Сполучені Штати переживають критичний момент. Наш уряд обтяжений історичними боргами, а обмежені ресурси благодійних і некомерційних організацій не дозволяють з необхідною рішучістю вирішувати стоять перед нами соціальні завдання.

Завдяки нескінченному потоку нових соціальних технологій, додатків і платформ, які з'являються щодня, легко загубитися в дрібницях соціальних мереж. Однак для того, щоб зміни були ефективними, особливо у великих структурах з ієрархічною структурою "зверху вниз", компанія повинна мати чітке уявлення про нову роль, яку їй належить грати.