Dan Ariely відомі цитати

Великі дані схожі на підлітковий секс: всі про це говорять, ніхто насправді не знає, як це робиться, всі думають, що це роблять всі інші, тому всі заявляють, що це роблять вони.

Навіть самі аналітично мислячі люди передбачувано ірраціональні; по-справжньому розумні люди визнають свою ірраціональність і борються з нею.

Чесність-це складна і підступна річ, і ми не хочемо бути чесними весь час.

Найважче-визнати, що іноді ми теж засліплені власними стимулами. Тому що ми не бачимо, як на нас впливають конфлікти інтересів.

Погана новина полягає в тому, що ігнорувати роботу людей майже так само погано, як заперечувати їхні зусилля на очах. "Хороша новина полягає в тому, що, просто подивившись на те, що хтось зробив, переглянувши це і сказавши "ага", ви значно покращуєте мотивацію людей.

Що стосується фактичної навчальної програми з управління, то мій власний погляд дуже простий: світ неймовірно складний, він постійно змінюється, і ми навіть не повинні сподіватися, що зможемо створити загальну модель, яка точно описує світ у всіх його можливих станах.

Мені завжди здавалося трохи дивним звернення до ринкових богів. Чому ринок повинен виправляти помилки, а не посилювати їх?

Ми повинні навчити студентів, а також керівників, як проводити експерименти, як аналізувати дані та як використовувати ці інструменти для прийняття кращих рішень.

Це правда, що з точки зору поведінкової економіки ми схильні до помилок, нас легко збити з пантелику, ми не надто розумні і часто ірраціональні. Ми більше схожі на Гомера Сімпсона, ніж на Супермена. З цієї точки зору це досить гнітюче. Але в той же час немає лиха без добра. Тут є безкоштовні обіди!

Бренди взаємодіють у двох напрямках: вони допомагають нам розповісти іншим людям щось про нас самих, але вони також допомагають нам формувати уявлення про те, хто ми є.

Які люди здатні міркувати логічно краще, ніж інші? Кращі оповідачі, чи не так? Творчі люди, чи не так? Тому що якщо ви креативні, ви знаходите більше способів обдурити і все одно самі розповідаєте історію про те, чому це нормально.

Експерименти чітко показують, що, коли ви чините опір все більшій спокусі, ймовірність невдачі зростає.

Оскільки обманювати легше, коли ми можемо виправдати свою поведінку, люди часто обманюють на невеликі суми: ми можемо придумати виправдання для крадіжки наклейок, але набагато складніше придумати виправдання для зняття 10 000 доларів готівкою.

Роздрібна індустрія має свій головний біль: вона втрачає 16 мільярдів доларів на рік для покупців, які купують одяг, носять його із заправленими бирками та повертають цей вживаний одяг із повним відшкодуванням.

що при першій можливості багато чесні люди підуть на обман.

люди чесні тільки в тій мірі, в якій це їх влаштовує (включаючи їх бажання догодити іншим).

Коли ми думаємо про працю, ми зазвичай думаємо про мотивацію та оплату як про одне і те ж, але реальність така, що нам, мабуть, слід додати до цього все, що завгодно - сенс, творення, проблеми, причетність, індивідуальність, гордість.

Думати важко, а іноді і неприємно.

Компанії, хоч і ненавмисно, позбавляють своїх співробітників мотивації.

Візьміть блискучого, креативного соціолога, який не рахується з загальноприйнятими поглядами, і ви отримаєте Еллен Лангер. Вона фантастична оповідачка, і" проти годинникової стрілки " - це захоплююча історія про несподівані шляхи, якими пов'язані наші уми і тіла.

Люди ірраціональні-і це цілком передбачувано.

Насправді, що б ви не робили, Вам слід навчити себе ставити під сумнів свою повторювану поведінку.

У тому, щоб [циклічно] робити речі знову і знову, є щось таке, що, здається, особливо демотивує.

Коли справа доходить до психічного світу, коли ми проектуємо такі речі, як охорона здоров'я, пенсійне забезпечення та фондові ринки, ми якось забуваємо, що ми обмежені. Я думаю, що якби ми розуміли наші когнітивні обмеження так само, як ми розуміємо наші фізичні обмеження, ми могли б створити кращий світ.

У нас є дуже сильні інтуїтивні уявлення про найрізноманітніші речі - про наші власні здібності, про те, як працює економіка, скільки ми повинні платити шкільним вчителям. Але поки ми не почнемо перевіряти ці інтуїтивні уявлення, ми не досягнемо більшого успіху.

Це урок, який ми всі можемо засвоїти: чим більше у нас є, тим більше ми хочемо. І єдине ліки-розірвати порочне коло відносності.

... На мій погляд, розподіл праці-це одна з небезпек технологій, заснованих на роботі. Сучасна ІТ-інфраструктура дозволяє нам розбивати проекти на дуже маленькі, відокремлені частини і призначати кожному співробітнику виконання тільки однієї з багатьох частин. Роблячи це, компанії ризикують позбавити працівників уявлення про загальну картину, мету та почуття завершеності.

Ми всі хочемо отримати пояснення того, чому ми поводимося так, а не інакше, і того, як функціонує навколишній світ. Навіть якщо наші слабкі пояснення мають мало спільного з реальністю. Ми від природи творці історій, і ми розповідаємо собі історію за історією, поки не придумаємо пояснення, яке нам подобається і звучить досить розумно, щоб повірити. І коли історія показує нас у яскравішому та позитивнішому світлі, тим краще.

Чим безготівковішим стає наше суспільство, тим більше слабшають наші моральні орієнтири.

Підводячи підсумок, використання грошей для мотивації людей може бути палицею з двома кінцями. Для завдань, що вимагають когнітивних здібностей, можуть допомогти стимули, засновані на низькій або помірній результативності. Але коли рівень винагороди дуже високий, він може привернути занадто багато уваги і тим самим відвернути людину думками про винагороду. Це може викликати стрес і в кінцевому підсумку знизити рівень продуктивності.

У світі, де всі поводяться чесно, будь-яка нечесність є серйозним порушенням. Але в світі, де багато людей поводяться нечесно, а Новини рясніють історіями про їх порушення, навіть серйозні порушення можуть здаватися злочинцеві незначними.

Стихійні лиха-це, як правило, правильний час для того, щоб переглянути те, що ми зробили до цього часу, які помилки ми допустили і які поліпшення слід зробити в майбутньому.

У житті ми стикаємося з багатьма людьми, які так чи інакше намагаються нанести татуювання на наші обличчя.

Якщо ви коли-небудь підете в бар, кого б ви хотіли взяти з собою? Ви хочете виглядати трохи потворніше. Подібний... але трохи потворніше.

Але оскільки люди схильні зосереджуватися на миттєвих вигодах і власних миттєвих потребах, такі трагедії загального користування відбуваються часто.

Один відсоток людей завжди буде чесним і ніколи не вкраде", - сказав Слюсар. "Інший відсоток завжди буде нечесним і завжди намагатиметься зламати ваш замок і вкрасти телевізор. А решта будуть чесними, поки є відповідні умови, але якщо вони піддадуться спокусі, то теж стануть нечесними. Замки не захистять вас від злодіїв, які можуть забратися в ваш будинок, якщо їм цього дійсно захочеться. Вони захистять вас лише від найчесніших людей, які могли б спокуситися зламати ваші двері, якби на них не було замку".

Ми всі набагато менш раціональні у прийнятті рішень, ніж передбачає стандартна економічна теорія. Наша ірраціональна поведінка не є ні випадковою, ні безглуздою: вона систематична і передбачувана. Ми всі робимо однакові помилки знову і знову, тому що так працює наш мозок.

Почуття власності не обмежується матеріальними речами. Це також може стосуватися точок зору. Як тільки ми стаємо власниками ідеї-будь то про політику чи спорт-що ми робимо? Можливо, ми любимо її більше, ніж слід. Ми цінуємо це більше, ніж воно того варте. І найчастіше нам важко розлучитися з цим, тому що ми не можемо змиритися з думкою про його втрату. З чим ми тоді залишаємося? Ідеологія-жорстка і непохитна.

Корисно думати, що у людей є дві фундаментальні мотивації: бажання бачити себе чесними, хорошими людьми і бажання отримати вигоду від обману - при сплаті податків або на футбольному полі.

Друзі мої, відмовлятися від наших довгострокових цілей заради миттєвого задоволення - це прокрастинація.

Якщо всі ми систематично робимо помилки у своїх рішеннях, то чому б не розробити нові стратегії, Інструменти та методи, які допоможуть нам приймати кращі рішення та покращать наше загальне самопочуття? Саме в цьому і полягає сенс безкоштовних обідів-ідея про те, що існують інструменти, методи та Політика, які можуть допомогти всім нам приймати кращі рішення і, як наслідок, досягати бажаного-с. 241

Дуже важко приймати по-справжньому важливі рішення, що змінюють життя, тому що всі ми схильні до величезної кількості упереджень. Їх більше, ніж ми думаємо, і вони приходять до нас частіше, ніж ми хотіли б визнати.

Але припустимо, що ми-не більше ніж сума наших початкових, наївних, випадкових вчинків. Що тоді?

зазвичай ми думаємо про себе як про людину, яка сидить за кермом і повністю контролює рішення, які ми приймаємо, і напрямок нашого життя; але, на жаль, таке сприйняття більше пов'язане з нашими бажаннями - з тим, якими ми хочемо бачити себе, - ніж з реальністю