John P. Kotter відомі цитати

Лідерство-це визначення напрямку. Йдеться про створення бачення, розширення можливостей та натхнення людей реалізувати це бачення, а також про те, щоб вони могли робити це енергійно та швидко за допомогою ефективної стратегії. У найпростішому сенсі лідерство-це мобілізація групи людей на те, щоб зробити ривок в краще майбутнє.

Лідери формулюють бачення майбутнього і стратегію його досягнення.

Темпи змін не сповільняться найближчим часом. Якщо що-небудь, конкуренція в більшості галузей, ймовірно, ще більше посилиться в найближчі кілька десятиліть.

Лідерство-це вміння справлятися зі змінами

Ефективні лідери допомагають іншим зрозуміти необхідність змін і прийняти спільне бачення бажаного результату.

Один з найпоширеніших способів подолати опір змінам - це заздалегідь повідомити людей про це. Обмін ідеями допомагає людям побачити необхідність та логіку змін. Процес навчання може включати індивідуальні обговорення, презентації для груп або пам'ятки та звіти.

Лідери формулюють бачення майбутнього і стратегію його досягнення; вони сприяють змінам. Вони мотивують і надихають інших рухатися в правильному напрямку і, як і всі інші, жертвують собою, щоб досягти мети.

Лідерство визначає, яким має бути майбутнє, орієнтує людей на це бачення і надихає їх на досягнення мети, незважаючи на перешкоди.

Лідеру потрібне достатнє розуміння, щоб розробити розумну стратегію.

Ми знаємо, що лідерство тісно пов'язане зі змінами. У міру прискорення темпів змін, природно, зростає потреба в ефективному керівництві.

Гарне спілкування не означає, що ви повинні говорити ідеально сформованими реченнями та абзацами. Мова не йде про плавність викладу. Простота і ясність мають велике значення.

Оскільки менеджмент в основному має справу зі статусом-кво, а лідерство - зі змінами, в наступному столітті нам доведеться постаратися стати набагато більш вправними в створенні лідерів.

Мотивація і натхнення заряджають людей енергією, не підштовхуючи їх в правильному напрямку, як це роблять механізми контролю, а задовольняючи базові потреби людини в досягненнях, почутті приналежності, визнання, самоповазі, почутті контролю над своїм життям і здатності жити відповідно до своїх ідеалів. Такі почуття глибоко чіпають нас і викликають потужний відгук.

Люди більш схильні до участі, якщо їхній лідер має переконливе бачення. Великі лідери допомагають людям усвідомити власні прагнення, а потім допомагають їм перетворити ці прагнення на особисте бачення.

Що насправді за кермом бум в тренерській роботі, полягає в наступному: як ми переходимо від 30 км / год до 70 до 120 до 180......як ми йдемо від водіння вниз по дорозі, щоб зробити правильні повороти і повороти наліво відмовитися від автомобілів і отримання мотоциклами...вся гра змінюється, і багато людей намагаються не відставати, вчаться не падати.

З роками я переконався, що ми найкраще вчимося - і змінюємося - слухаючи історії, які зачіпають нас за живе... Ті керівники, які не розуміють або не використовують силу історій, ризикують зазнати невдачі як для своїх компаній, так і для самих себе.

Традиція-це дуже потужна сила.

Що стосується того, як заохотити людей більше експериментувати та ризикувати, то мені відразу спадають на думку принаймні три речі. По-перше, звичайно, ви самі можете стати прикладом для наслідування. По-друге, коли люди йдуть на розумний ризик, але у них нічого не виходить. І по-третє, коли потрібно бути чесним із самим собою. Якщо ваша культура радикально відрізняється від культури експериментів і прийняття ризику, то вам доведеться серйозно змінитися - і ніякі маленькі хитрощі не допоможуть вам в цьому.

В кінцевому рахунку, міняйте палиці в колеса, коли це стане звичним для нас способом ведення справ тут.

Я нетерплячий. Зазвичай люди думають, що знають все про зміни і не потребують допомоги. Їх підхід, як правило, більше орієнтований на управління, ніж на лідерство. Це дуже засмучує.

Якщо ваша культура радикально відрізняється від культури "експериментувати і ризикувати", то вам доведеться серйозно змінитися - і ніякі маленькі хитрощі не допоможуть вам в цьому.

Я Думаю, що багато років тому я вперше зрозумів, як неймовірно різноманітна команда може працювати разом і робити дивовижні речі, а не просто неправильно розуміти один одного і сваритися.

Зміна поведінки полягає не стільки в тому, щоб дати людям можливість проаналізувати свої думки, скільки в тому, щоб допомогти їм побачити істину, яка вплине на їхні почуття.

Хороша комунікація - це не просто передача даних. Вам потрібно показати людям щось, що усуває їхні тривоги, що дозволяє змиритися з їх гнівом, що викликає довіру на найглибшому рівні і викликає віру в бачення.

Спілкування з чудовим баченням зазвичай означає, що щирі повідомлення надходять від реальних людей.

У прагненні до змін культура стоїть на останньому місці, а не на першому.

Культура по-справжньому змінюється лише тоді, коли доведено, що новий спосіб роботи приносить успіх протягом деякого мінімального періоду часу.

Аутсайдери мають інтуїтивну здатність постійно по-новому дивитися на проблеми і виявляти неефективні методи і традиції.

Подолання самозаспокоєння має вирішальне значення на початку будь-якого процесу змін, і для цього часто потрібно трохи здивування, чогось, що привертає увагу не лише на інтелектуальному рівні. Вам потрібно здивувати людей чимось, що порушить їхнє уявлення про те, що все ідеально.

Будь-який працівник великої організації, який вважає, що серйозні зміни неможливі, мабуть, повинен піти.

Видатне лідерство не означає втечу від реальності. Іноді гірка правда може просто деморалізувати компанію, але в інших випадках спільне подолання труднощів може надихнути людей на дії, які покращать ситуацію.

Мотивація - це не слово для роздумів, це слово для почуттів.

Жодна проблема бачення сьогодні не стоїть так гостро, як питання ефективності в порівнянні з деяким поєднанням інновацій та обслуговування клієнтів.

Ніколи не варто недооцінювати силу хорошої історії.

Ніколи не варто недооцінювати здатність розуму позбавляти сили.

Однією з найпотужніших форм отримання інформації є зворотній зв'язок про наші власні дії.

Цінні досягнення пов'язують людей на більш глибокому рівні, а більш глибокий рівень може змінити поведінку, яку, як правило, дуже важко змінити.

Ми підтримуємо зміни, допомагаючи створити нову, підтримуючу і досить сильну організаційну культуру.

У світі, що постійно змінюється, ви ніколи не навчитеся всьому, навіть якщо вам буде за 90.

Більшість людей не живуть власним життям - вони сприймають це як належне

Центральним питанням ніколи не є Стратегія, структура, культура чи системи. Суть питання завжди полягає в зміні поведінки людей.

Це справедливо навіть для організацій, які дуже зосереджені на аналізі та кількісних вимірах, навіть для людей, які вважають себе розумними в сенсі MBA. В ході вельми успішних перетворень люди знаходять способи допомогти іншим побачити проблеми або шляхи їх вирішення таким чином, щоб це впливало на емоції, а не тільки на мислення.

Неврологи стверджують, що наш мозок запрограмований набагато більше на історії, ніж на абстрактні ідеї. Історії з невеликим драматизмом запам'ятовуються набагато довше, ніж будь-який слайд, напханий аналітикою.

Великі комунікатори цінують вміння позиціонувати себе. Вони розуміють людей, до яких намагаються достукатися, і що ті можуть почути, а що ні. Вони передають своє послання через відчинені двері, а не намагаються проштовхнути його крізь стіну.

Ми постійно створюємо нові інструменти та методи, які допомагають людям, але фундаментальна основа надзвичайно стійка, а це означає, що вона повинна мати щось спільне з природою організацій чи людською природою.

Великі лідери мотивують великі групи людей покращувати умови життя людей.

Самовдоволення майже завжди є результатом успіху або видимого успіху

Люди змінюють те, що вони роблять, не стільки тому, що їм дають аналіз, який змінює їхнє мислення, скільки тому, що їм показують правду, яка впливає на їхні почуття.

Без впевненості в тому, що ви можете домогтися змін, ви не будете діяти, навіть якщо у вас з'явиться бачення. Ваші почуття будуть стримувати вас.

Ми бачимо, ми відчуваємо, ми змінюємося.