Daniel Goleman відомі цитати

Справжнє співчуття означає не тільки почуття чужого болю, але й прагнення допомогти полегшити його.

Занурення в себе у всіх її формах вбиває емпатію, не кажучи вже про співчуття. Коли ми зосереджуємось на собі, наш світ звужується, оскільки наші проблеми та турботи стають все більшими. Але коли ми зосереджуємось на інших, наш світ розширюється. Наші власні проблеми відсуваються на периферію свідомості і тому здаються меншими, і ми збільшуємо свою здатність до встановлення зв'язків - або співчутливих дій.

Якщо ваші емоційні здібності не на висоті, якщо у вас немає самосвідомості, якщо ви не здатні керувати своїми тривожними емоціями, якщо ви не вмієте співпереживати і будувати ефективні відносини, то, яким би розумним ви не були, ви далеко не просунетеся.

Суспільство може загинути під вагою прихованого каліцтва.

Люди, налаштовані оптимістично, сприймають невдачу як наслідок чогось, що можна змінити, щоб вони могли досягти успіху наступного разу, тоді як песимісти беруть на себе провину за невдачу, приписуючи це якійсь характеристиці, яку вони безсилі змінити.

Просто неуважність вбиває емпатію, не кажучи вже про співчуття. Отже, перший крок до співчуття-це помітити потреби іншої людини. Все починається з простого прояву уваги.

Зелений-це процес, а не статус. Нам потрібно сприймати "зелений" як дієслово, а не прикметник.

Існує нульова кореляція між IQ та емоційною емпатією... Вони контролюються різними частинами мозку.

Емоційна "грамотність" передбачає розширення відповідальності шкіл за сприяння соціалізації дітей. Це складне завдання вимагає двох важливих змін: щоб вчителі виходили за рамки своєї традиційної місії і щоб люди в громаді стали активніше взаємодіяти зі школами як в якості активних учасників навчання дітей, так і в якості індивідуальних наставників.

Мабуть, немає більш фундаментального психологічного досвіду, ніж опір імпульсам.

З віком і зрілістю люди, як правило, стають більш емоційно розумними.

Маленька дівчинка, якій не дає спокою головоломка, може звернутися за допомогою до своєї зайнятої мами (або вчительки). Дитина отримує одне повідомлення, якщо мама висловлює явне задоволення від цього прохання, і зовсім інше, якщо мама відповідає коротко: "не турбуйте мене, у мене важлива робота".

Емоційний мозок реагує на подію швидше, ніж мислячий.

Що насправді важливо для успіху, формування характеру, щастя та досягнень протягом усього життя - це певний набір емоційних навичок-ваш еквалайзер, а не лише суто когнітивні здібності, які вимірюються за допомогою звичайних тестів на IQ.

Хочете жити щасливіше і наповненіше? Я настійно рекомендую прості методи, які ви знайдете в книзі "уважність". Професор Марк Вільямс і доктор Денні Пенман об'єдналися, щоб запропонувати нам науково обґрунтовані методи, які ми можемо застосовувати в умовах наших повсякденних проблем і катастроф.

Емпатія являє собою базовий навик для всіх соціальних компетенцій, важливих для роботи.

Інша справа, що якщо ви, наприклад, покладаєтеся виключно на ліки для боротьби з депресією або тривогою, ви нічого не зробили для тренування розуму, так що, коли ви припиняєте приймати ліки, ви так само вразливі до рецидиву, як якщо б ви ніколи не приймали ліки.

Емоційний самоконтроль-відстрочка отримання задоволення і придушення імпульсивності-лежить в основі будь-яких досягнень

Когнітивні навички, такі як здатність мислити масштабно і бачити перспективу, були особливо важливими. Але коли я підрахував співвідношення технічних навичок, IQ та емоційного інтелекту як складових відмінної продуктивності, з'ясувалося, що емоційний інтелект удвічі важливіший за інших для роботи на всіх рівнях.

Один із способів зміцнити нашу силу волі та зосередженість - це керувати своїми відволікаючими факторами, а не дозволяти їм керувати нами.

Я б сказав, що IQ є найсильнішим показником того, в якій галузі ви можете знайти роботу, будь то бухгалтер, юрист чи медсестра, наприклад.

На новому робочому місці, де особлива увага приділяється гнучкості, командній роботі та сильній орієнтації на клієнта, цей найважливіший набір емоційних компетенцій стає все більш важливим для досягнення досконалості на будь-якій роботі в будь-якій частині світу.

Основна передумова, яку діти повинні засвоїти про емоції, полягає в тому, що всі почуття допустимі, проте допустимі тільки деякі реакції.

Чим більше ви соціально розвинені, тим щасливішими, міцнішими та приємнішими будуть ваші стосунки.

Талант лідера проявляється тоді, коли зустрічаються серце і голова - почуття і думки. Це два вітри, які дозволяють лідеру здійнятися вгору.

Було виявлено, що усвідомлена медитація розвиває здатність придушувати ці дуже швидкі емоційні пориви.

Прояв співчуття починається з повної уваги, як і встановлення взаєморозуміння. Ви повинні по-справжньому побачити людину. Якщо ви бачите людину, то, природно, виникає Емпатія. Якщо ви налаштовуєтеся на іншу людину, ви відчуваєте себе разом з ним. Якщо виникає співчуття, і якщо ця людина гостро потребує, ТО може виникнути і співпереживає турбота. Ви хочете допомогти йому, і тоді починається акт співчуття. Отже, я б сказав, що співчуття починається з уваги.

Той, хто налаштований на боротьбу, розірвав свій зв'язок із Всесвітом. Якщо ви намагаєтеся домінувати над людьми, ви вже Переможені. Ми вивчаємо, як вирішувати конфлікти, а не як їх починати.

Емоційне самосвідомість-це будівельний елемент наступного фундаментального рівня емоційного інтелекту: здатність позбавлятися від поганого настрою.

Порівнюючи ці три сфери, я виявив, що для найрізноманітніших професій емоційні компетенції були вдвічі більш поширеними серед відмінних якостей, ніж технічні навички та суто когнітивні здібності разом узяті. Загалом, чим вища посада в організації, тим більше значення має ЕІ: для людей, які займають керівні посади, 85% їх компетенцій належать до сфери ЕІ.

Жінки, в середньому, як правило, краще усвідомлюють свої емоції, проявляють більше емпатії і більш вправні в спілкуванні. Чоловіки, навпаки, більш впевнені в собі і оптимістичні, легше адаптуються і краще справляються зі стресом.

Завдання тривоги полягає в тому, щоб знайти позитивні рішення життєвих проблем, передбачаючи їх до того, як вони виникнуть. Якщо ми поглинені тривогою, у нас залишається менше часу на пошук відповідей. Наші тривоги стають самореалізаційними пророцтвами, які підштовхують нас до тієї самої катастрофи, яку вони пророкують.

Нарешті психологія всерйоз задумалася про радість, забаві і щастя. Мартін Селігман подарував нам подарунок-практичну карту для постійних пошуків процвітаючого життя.

Гарвардський бізнес-огляд нещодавно опублікував статтю під назвою "людський момент" про те, як налагодити реальний контакт з людиною на роботі:.. Головне, що вам потрібно зробити, це вимкнути BlackBerry, закрити ноутбук, перестати мріяти і приділити всю свою увагу співрозмовнику.

Найближчим родичем оптимізму є надія: знання кроків, необхідних для досягнення мети, і наявність енергії для здійснення цих кроків. Це основна мотивуюча сила, і її відсутність паралізує.

Наші пристрасті, коли вони добре проявляються, набувають мудрості; вони визначають наше мислення, наші цінності, наше виживання.

В англійській мові з'явилося нове слово, що позначає момент, коли людина, з якою ми перебуваємо, дістає свій BlackBerry або відповідає на дзвінок по мобільному телефону, і раптово ми перестаємо існувати. Слово "pizzled" - це поєднання слів" спантеличений "і"розлючений".

Позитивне робоче середовище перевершує негативне.

Для тих, хто добре працював, навчання було приємним і захоплюючим завданням, яке полягало в тому, щоб використати відсоток годин, які вони витрачали на це.

Наша генетична спадщина наділяє кожного з нас набором емоційних установок, які визначають наш темперамент. Але задіяні в цьому мозкові схеми надзвичайно податливі; темперамент - це не доля.

Здатність справлятися зі стресом підвищується при заняттях медитацією. У такій культурі, як наша, де внутрішнім духовним зростанням повністю нехтують на догоду матеріалістичним прагненням, нам, можливо, є чому повчитися у медитативних практик відданих Харе Крішна.

Хто не пам'ятає школу, принаймні частково, як нескінченні тужливі години нудьги, перемежовані моментами сильної тривоги?

Люди, з якими ми ладнаємо, яким довіряємо, до яких відчуваємо симпатію, є найміцнішими ланками в наших мережах

Мрійливість зводить нанівець практику; ті з нас, хто дивиться телевізор під час тренування, ніколи не досягнуть високих результатів. Зосередження всієї уваги, здається, підвищує швидкість обробки інформації, зміцнює синаптичні зв'язки та розширює або створює нейронні мережі для того, що ми практикуємо.

Що, здається, відрізняє тих, хто знаходиться на самому верху конкурентної боротьби, від інших, які мають приблизно однакові здібності, так це те, що, починаючи з раннього віку, вони можуть займатися виснажливою практикою протягом багатьох років.

Коли ми зосереджуємось на інших, наш світ розширюється.

Педагоги, давно стурбовані відставанням школярів в успішності з математики та читання, усвідомлюють, що існує інший, більш тривожний недолік - емоційна грамотність. І хоча докладаються похвальні зусилля щодо підвищення академічних стандартів, цей новий і тривожний недолік не враховується в стандартній шкільній програмі. Як висловився один вчитель Брукліна, нинішній акцент у школах говорить про те, що "ми більше дбаємо про те, наскільки добре школярі вміють читати та писати, ніж про те, чи доживуть вони до наступного тижня".

Увага-це маловідомий і недооцінений розумовий актив.

Лідер, відірваний від свого внутрішнього світу, залишиться без керма; той, хто сліпий до світу ІНШИХ, буде неосвічений; ті, хто байдужий до більших систем, в рамках яких вони працюють, будуть захоплені зненацька.

Подібно пасивному курінню, витік емоцій може перетворити випадкового перехожого в невинну жертву чиєїсь токсичного стану.