Patrick Lencioni відомі цитати

Довіра-це усвідомлення того, що коли член команди дійсно підштовхує вас, він робить це тому, що піклується про команду.

Вибери собі супутників, перш ніж вибирати свій шлях.

Якщо ви не зацікавлені в тому, щоб стати кращою людиною, вам пора перестати бути лідером.

Якби ви могли змусити всіх співробітників організації працювати в одному напрямку, ви могли б домінувати в будь-якій галузі, на будь-якому ринку, всупереч будь-яким конкурентам, у будь-який час.

Вплив організаційного здоров'я виходить далеко за межі компанії і поширюється на клієнтів і постачальників, навіть на подружжя і дітей. Вранці люди приходять на роботу з ясністю, надією і передчуттям, а ввечері повертаються додому з великим почуттям виконаного обов'язку, вкладу і самоповаги. Вплив цього настільки важливий, наскільки його неможливо виміряти.

Неможливість притягнути когось до відповідальності-це, зрештою, акт егоїзму.

Члени довірчих команд визнають свої слабкі сторони та помилки, ризикують, пропонуючи відгуки та допомогу, а також зосереджують час та енергію на важливих питаннях, а не на політиці.

Робота приречена на невдачу, якщо вона не передбачає вимірювання.

Успіх - це не питання оволодіння тонкою, витонченою теорією, а скоріше прийняття здорового глузду з незвичайним рівнем дисципліни та наполегливості.

Командна робота залишається стійкою конкурентною перевагою, яка в основному не використовувалася, оскільки її важко виміряти (командна робота впливає на результати діяльності організації таким всебічним та інвазивним способом, що практично неможливо виділити її як окрему змінну), і оскільки її надзвичайно важко досягти (вона вимагає певного рівня мужності та дисципліни якими володіють небагато керівників) - за іронією долі, створити сильну команду дуже просто (для цього не потрібно майстерного розуміння чи тактики).

Створити сильну команду можливо і дивно просто. Але це неймовірно складно.

Не Фінанси. Не стратегія. Не технології. Саме командна робота залишається головною конкурентною перевагою, як тому, що вона настільки потужна, так і тому, що вона так рідко зустрічається.

Якщо важливо все, то важливо ніщо.

Пам'ятайте, що командна робота починається зі зміцнення довіри. І єдиний спосіб досягти цього-подолати нашу потребу в невразливості.

Я абсолютно переконаний, що принципова різниця між успішними компаніями та посередніми або невдалими компаніями практично не пов'язана з тим, що вони знають або наскільки вони розумні; це повністю залежить від того, наскільки вони здорові.

Великі команди не стримують один одного. Вони не бояться виносити на загальний огляд свою брудну білизну. Вони визнають свої помилки, слабкі сторони та побоювання, не боячись репресій.

Створення згуртованої керівної команди-це перший важливий крок, який повинна зробити організація, щоб мати найкращі шанси на успіх.

Політика - це коли люди вибирають свої слова та вчинки на основі того, як вони хочуть, щоб інші реагували, а не на те, що вони насправді думають.

Стратегія організації-це просто її план досягнення успіху. Це не що інше, як набір цілеспрямованих рішень, які компанія приймає, щоб забезпечити собі найкращі шанси на процвітання та відмінність від конкурентів.

Основна цінність-це те, за що ви готові понести покарання.

По-справжньому видатні люди рідко залишають здорову організацію.

Досягти довіри, заснованої на вразливості (коли члени команди долають свою потребу в невразливості), складно, тому що в процесі кар'єрного зростання і отримання освіти більшість успішних людей вчаться конкурувати зі своїми однолітками і захищати свою репутацію. Для них непросто відключити ці інстинкти на благо команди, але це саме те, що потрібно.

Довіра-це впевненість членів команди в тому, що наміри їхніх колег добрі і що немає причин бути обережними щодо групи. Товариші по команді вразливі один до одного; вони впевнені, що їхні вразливі місця не будуть використані проти них.

Як Керівник, ви, мабуть, погано справляєтеся з роботою, якщо ваші співробітники не можуть справити на вас хороше враження, коли вас немає поруч.

Як би не було складно створити команду, в цьому немає нічого складного. Насправді важливо, щоб все було просто, незалежно від того, керуєте ви керівним персоналом у багатонаціональній компанії, невеликим відділом у більшій організації або навіть якщо ви просто член команди, яка потребує вдосконалення.

Члени команди, які по-справжньому не відверто ставляться один до одного про свої помилки та слабкі сторони, не дозволяють створити основу для довіри.

Єдина реальна нагорода за лідерство-це вічність.

Все дуже просто. Якщо люди не висловлюють свою думку і не відчувають, що до них прислухаються, вони насправді не зможуть прийняти вашу пропозицію.

...його найбільшою проблемою була потреба в проблемі.

Довіра-це основа справжньої командної роботи. Отже, перша проблема-це нездатність членів команди зрозуміти один одного і відкритися один одному. І якщо це звучить образливо, дозвольте мені пояснити, бо в цьому немає нічого м'якого. Це абсолютно важлива частина формування команди. Насправді це, мабуть, найважливіше.

Члени команди повинні бути зосереджені на загальному Блазі колективу. Занадто часто вони зосереджують свою увагу на своєму відділі, своєму бюджеті, своїх кар'єрних прагненнях, своєму его.

Відкрите, відверте спілкування-основа командної роботи. Розбита команда схожа на зламану кістку: виправляти її завжди боляче, а іноді доводиться ламати заново, щоб повністю загоїтися, а повторний перелом завжди болить більше, оскільки він навмисний.

Коли є довіра, конфлікт стає нічим іншим, як пошуком істини, спробою знайти найкращий з можливих відповідей.

Члени довірчих команд приймають запитання та пропозиції щодо своїх сфер діяльності чи відповідальності, цінують навички та досвід один одного та використовують їх, а також з нетерпінням чекають зустрічей та інших можливостей співпраці.

Здоров'я організації-це найбільша конкурентна перевага в будь-якому бізнесі.

Довіра-це основа справжньої командної роботи (в цьому немає нічого образливого).

Організація має цілісність-вона здорова-тоді, коли вона цілісна, послідовна і завершена, тобто коли її управління, операції, стратегія та культура поєднуються і мають сенс.

Ключовим елементом зміцнення довіри є не час. Це мужність.